to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Uşak Şubesiyle uzun zamandır ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin müşteri temsilcisinin telefonunu bugün EFT/havale işlemi için toplam 5 kez aramama rağmen kesinlikle açılmadı. Aslında bu durum yeni değil, neredeyse her zaman böyle oluyor ve mecburen şubeye fiziken gidip sıra numarası alarak ancak birine ulaşabiliyorum.
Emekli bir akademisyen olarak maaşımı bu bankaya ve özellikle bu şubeye taşıdım, fakat yaşadığım bu iletişim sıkıntıları nedeniyle çok pişmanım. Telefona bakılmadığı için gerekli EFT/havale işlemini gerçekleştiremedim ve bu durum beni mağdur etti. Şube ile müşteriler arasındaki iletişimin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil.
Yapı Kredi Uşak Şubesi’nden, müşteri temsilcilerinin telefonlara cevap vermesi, ulaşılabilir hale gelmesi ve müşterilerin mağdur edilmemesi için acil olarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede maaşımı ve tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır hem mobil bankacılık hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıkta telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak sistemden ilerleyemediğim gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsil...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor. Sorunumuz sesli yanıtla halledilse zaten uğraşmayız saatlerce aramak için. Numara taşıma vesilesiyle operatör değişikliğinden dolayı havale EFT yapamıyorum. Tele mesaj gelmesi gerekiyor. Sim kart blokesi yapmışlar. Uygulama güzel tamam ...
Yapı Kredi İstanbul Maslak şubesine bağlı hesabımın (son 4 hanesi: 7143) banka kartı ve hesabı üzerinden yaklaşık bir hafta önce EFT işlemi gerçekleştiremedim ve kartımı da kullanamadım. Özellikle yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ...
Yapı Kredi Bankası'nın telefonlara bakmaması ve ilgisizliği, Yapı Kredi Bankası'nın emekli müşterisiyim. İstanbul Tuzla İçmeler şubesi müşterisiyim. Dolayısıyla bu şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara bakmamaktadır. Bu da müşteri memnuniyetsizliğine yol açmakla beraber herhangi...
Yaklaşık iki hafta önce maaş hesabımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Ancak Gaziantep İbrahimli şubesi evime oldukça uzak ve verilen şube telefonunu defalarca aramama rağmen asla cevap alamadım. Bankanın müşteri hizmetleri hattı ise tam bir fiyasko; saatlerce telefonda bekletiliyorum, hiçbir şekilde ...
Yorumlar