Yapı Kredi Uşak Şubesi'nde Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız Hale Geldi

Yapı Kredi Uşak Şubesiyle uzun zamandır ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin müşteri temsilcisinin telefonunu bugün EFT/havale işlemi için toplam 5 kez aramama rağmen kesinlikle açılmadı. Aslında bu durum yeni değil, neredeyse her zaman böyle oluyor ve mecburen şubeye fiziken gidip sıra numarası alarak ancak birine ulaşabiliyorum.

Emekli bir akademisyen olarak maaşımı bu bankaya ve özellikle bu şubeye taşıdım, fakat yaşadığım bu iletişim sıkıntıları nedeniyle çok pişmanım. Telefona bakılmadığı için gerekli EFT/havale işlemini gerçekleştiremedim ve bu durum beni mağdur etti. Şube ile müşteriler arasındaki iletişimin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil.

Yapı Kredi Uşak Şubesi’nden, müşteri temsilcilerinin telefonlara cevap vermesi, ulaşılabilir hale gelmesi ve müşterilerin mağdur edilmemesi için acil olarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede maaşımı ve tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.