Yapı Kredi Şubesinde İptal Edilen Transfer İçin Kesilen Ekspertiz Ücreti İadesi Talebi

Yapı Kredi İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa şubesine, Garanti Bankası’ndaki konut kredimi transfer etmek için 03.03.2026 tarihinde başvuru yaptım ve işlemi onayladım. Ancak sadece iki gün sonra bu transfer işleminden vazgeçip iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, benim bilgim ve onay talebim dışında ekspertiz gönderilmiş ve bugün hesabımdan yaklaşık 27.202 TL “ekspertiz ücreti” adı altında para kesilmiştir.

İşlemi iptal etmek istediğimi açıkça söylememe rağmen, şube çalışanları süreci durdurmadı ve beni yeterince bilgilendirmedi. Telefonla görüştüğümde de şubeye gitmeme gerek olmadığı, gitsem de bir şey değişmeyeceği yönünde ifadeler kullanıldı. Ramazan ayında, zaten 28 bin TL maaş alan biri olarak bu kadar yüksek bir tutarın bir anda hesabımdan çekilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Ben, iptalini talep ettiğim bir işlem nedeniyle bu kadar yüksek bir ekspertiz ücreti ödemek istemiyorum. Ekspertiz ücreti adı altında kesilen 27.202 TL’nin en azından büyük kısmının tarafıma iade edilmesini, yalnızca makul düzeydeki dosya masraflarının alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.