Onaylanmayan Krediye Rağmen Ekspertiz Ücretimin İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Yapı Kredi Bankası’ndan, Garanti Bankası’nda kullanmakta olduğum konut kredisini daha düşük faizle taşımam için SMS ile bilgilendirme aldım. Bu mesaj üzerine, kasım ayının son haftası ile 3 Aralık tarihleri arasında Beylikdüzü Beykent Şubesi üzerinden konut kredimi Yapı Kredi’ye taşıma başvurusu yaptım. Ön onay aşamasında tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi, süreç boyunca da umut verici ifadeler kullanıldı.

Daha sonra kredi taşıma işleminin devamı için benden ekspertiz ücreti talep edildi ve 19.000 TL ekspertiz ücreti alındı. Bu ödeme Talep No: 7754263 ile kayıt altına alındı. Ancak ekspertiz raporu sonucunda, binanın statik projenin dışına çıktığı gerekçesiyle kredi taşıma başvurumun onaylanmadığına dair SMS aldım. Yani hem kredi taşıma işlemim gerçekleşmedi hem de ödediğim yüksek ekspertiz ücreti boşa gitmiş durumda kaldı.

Başvurumun banka tarafından onaylanmaması üzerine, ödediğim 19.000 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesi için şubeye yazılı talepte bulundum. Buna rağmen ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Garanti Bankası’nda aynı konut için daha önce hiçbir sorun yaşamadan kredi kullanmış olmama rağmen, Yapı Kredi’nin “düşük faizle kredinizi taşıyın” mesajıyla sürece dahil edip, sonrasında hem krediyi vermeyip hem de ekspertiz ücretini iade etmemesini son derece mağdur edici buluyorum.

Talep No: 7754263 ile ödediğim 19.000 TL ekspertiz ücretimin, kredi taşıma başvurum onaylanmadığı için eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.