Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım

Finechange sitesinden 22 Eylül’de bir ceket ve bir hırka satın aldım. Toplam 3000 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 377NB2224H olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinden ve iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, soruma cevap verilmedi. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet sunulmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da 3000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.