to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Premium Kartta Açıklanmayan Yıllık Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımdan 30.07.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kartı kullanırken yıllık kart ücreti olmadığını düşünüyordum.
Aynı gün 30.07.2026 tarihinde saat 18.01'de 444 0 444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kesilen ücretin iadesini talep ettim. Görüşmede kartın yıllık ücretli olduğu söylendi ve iade talebim üzerine yalnızca belirli şartlarla puan tanımlanabileceği ifade edildi. Bu çözüm benim için yeterli ve açık bir iade yöntemi olmadığı için kabul etmedim.
Kart ücretinin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediğini düşündüğüm için mağduriyet yaşadım. Kesilen aidatı ödemiş olmama rağmen, maddi kaybım artmasın diye kartımı da henüz iptal etmedim.
Kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
