Yapı Kredi Pos Cihazı İadesi Sonrası Borç Bilgilendirmesi Yapılmıyor

Yapı Kredi ile çalıştığım pos cihazını yaklaşık 1 yıl önce iade ettim. Cihazla ilgili 13 bin tl civarında bir ödeme görünüyordu ve kalan borcumun ne kadar olduğu, nasıl kapatacağım konusunda tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren.

İstanbul Güngören Şubesi’ni defalarca aradığım halde yardımcı olmuyorlar, farklı numaralara yönlendiriyorlar, yönlendirdikleri numaraları aradığımda ise telefonu açan olmuyor. Borcumu net olarak öğrenip ödeyerek bu pos cihazı ile ilgili ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum fakat bankadan hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.

Yapı Kredi’den pos cihazı iadesi sonrası kalan borcumun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, borcumu ödeyerek bu dosyayı tamamen kapatmak için gerekli tüm bilginin ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.