to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın Play Kartı için uzun süredir “yıllık kart ücreti alınmıyor” şeklinde reklam ve bilgilendirme yapılmasına rağmen, tarafıma ait Play Kartımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Üstelik bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Madem yıllık kart ücreti alınmıyor diye reklam yapılıyor, o halde bu kesintinin neden yapıldığı konusunda hiçbir tutarlı açıklama yapılmaması müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu durumun yanıltıcı reklam niteliği taşıdığını ve müşteri güvenini zedelediğini düşünüyorum. Bankanın kendi beyanlarıyla uygulamalarının örtüşmemesi bende ciddi bir güven problemi oluşturmuştur.
Haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm yıllık kart ücretinin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu kesintiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Worldcard ve Play Card kullanıcısıyım. 6 Ekim ve 27 Ekim 2025 tarihlerinde, biri fiziksel diğeri dijital olmak üzere iki ayrı kartımdan toplam 1.432,71 TL (846,5 TL ve 586,21 TL) yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretlerin ekstremde yer aldığını tesadüfen fark ettim; bank...
Yapı Kredi Bankası’na ait Play kartıma, 18 Kasım 2025 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, Play kartımdan kesilen 1.400 T...
Yapı Kredi Bankası'nda biri öğrenci yıllarıma ait Play kart, diğeri ise mesleğe başladıktan sonra çıkardığım Gold kart olmak üzere iki adet kredi kartım bulunmaktadır. Bilindiği üzere bankalar, yıllık ücreti olmayan kartları müşterilere sunmak durumundadır. Temmuz 2023'te Gold karttan yıllık kart üc...
Yapı Kredi Play Kartımdan haberim dahi olmadan yıllık kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyor ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hesabımı kapatma kararı alacağımı belirtmek isterim. Gereğini rica ederim.
Yapı Kredi Bankası, kart ücreti almamayı taahhüt etmesine rağmen, bu ücreti tahsil etmektedir. Müşteri olmadan önce yapılan başvuru sırasında kart ücreti alınmayacağı belirtilmiş olmasına karşın, henüz bir yıl dolmadan kart ücreti alınmıştır. Ödediğim kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi tak...
Yorumlar