Yapı Kredi Pay Uygulama Hatası Kasıtlı Verdiriliyor

17.11.2023 tarihinde market alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi'nin Pay uygulaması üzerinden QR kod ile yapmak istedim. Mobil internetim açık, tüm bildirimler geliyor ancak uygulama bir türlü açılmadı. Telefonu açıp kapattım, uygulamanın güncellemesini kontrol ettim, başka birinin mobil internetinden bağlandım ama yine uygulama açılmadı. Pay ile QR kod ile ödeme yaparsam puan verdiği için ödemeyi oradan yapmak istedim. Açılmadı. Eve geldiğimde özellikle uygulamayı test ettim, ekran görüntüsü de aldım. Uygulama mobil internet üzerinden açılmıyor ama ev interneti üzerinden açılıyor. Bu, sanırım Yapı Kredi tarafından özellikle ayarlanmış.
Halbuki 16.11.2023 tarihinde de alışveriş yaptım ve ödemeyi Pay üzerinden QR kod ile yaptım, sıkıntı yaşamadım. 30+10 TL puanın Pay hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Yüklenmezse BDDK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Videoyu aşağıya koyuyorum.