to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden VakıfBank’a ait ortak ATM’den QR kod ile para çekmeye çalıştım, ancak ATM 1.000 TL paramı yuttu ve tutar hesabıma geri yatırılmadı. İşlem sonrası hemen Yapı Kredi üzerinden talep oluşturdum, talebin 45 gün içinde sonuçlanacağı söylendi fakat üzerinden 6 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç paylaşılmadı.
Bu süreçte hem Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm hem de VakıfBank ile iletişime geçtim. VakıfBank, talep ve iade sürecini Yapı Kredi’nin yürütmesi gerektiğini belirtti, Yapı Kredi ise sadece talep oluşturmakla yetinip herhangi bir geri dönüş yapmadı. Param uzun süredir bankanın üzerinde bekliyor ve enflasyon karşısında değer kaybediyor.
Yapı Kredi’den, VakıfBank ortak ATM’de yutulan 1.000 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası ATM'si çalışmadığı için kredi kartı ödememi Vakıfbank ortak ATM'sine yatırırken, ATM ekranında işlemin uzun sürdüğü, bu sebeple yatırmış olduğum paraya el konulduğu, hesabın bağlı olduğu banka ile iletişime geçmem gerektiği uyarısı belirdi. Müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu ...
VakıfBank ortak ATM'sini kullanarak 04/09/2023 tarihinde Yapı Kredi hesabıma para yatırmaya çalışırken hata oluştu ve ATM işlemi iptal ederek paramı geri vermedi. Bunun sonucunda ilgili bankaların müşteri temsilcilerini aradım ve şikayet oluşturdum. 16/12/2023 tarihinde, yani 3 ay sonra, paramın sad...
09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile ortak bir tam ATM’sinden 7.500 TL çekmek istedim. İşlem sonunda ATM “paranıza el konulmuştur, bankanızla görüşün” uyarısı verdi, para fiziksel olarak hiç verilmedi ancak tutar hesabımdan düşüldü. Hemen ardından Yapı Kredi ile iletişime geçerek t...
06.12.2023'te 102550 kodlu Yapı Kredi ATM'sinden QR kod ile para çekmeye çalıştım ancak hizmet verilemediği ve ortak bir ATM'den çekebileceğim söylendi. Bunun üzerine yanındaki 00262D kodlu VakıfBank ATM'sinden çekmeye çalıştığımda dakikalarca bölmenin açılmaması ve paramı alamamam üzerine ekranda p...
22.04.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında Zonguldak Kozlu’da bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 1.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma yansımadı. Hesabım Yapı Kredi’ye ait olduğu için hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak...
Yorumlar