Yapı Kredi Mobil Uygulamasında SMS Doğrulama Sorunu Ve Giriş Engeli

Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 14 Kasım’dan beri SMS/onay kodu telefonuma gelmiyor. Şifreyi yanlış girmiş olsam uygulama bunu “şifre hatalı” şeklinde belirtirdi; ancak bende SMS doğrulama ekranına gelmiyor ve herhangi bir kod ulaşmıyor. Diğer uygulamalarda SMS alımında sorun yaşamıyorum, hat operatörüm Bimcell.

Sorun doğrudan “giriş yap” aşamasında ortaya çıkıyor ve yalnızca Yapı Kredi uygulamasında yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sunulmadı.

Acil olarak giriş yapabilmem için hattımın doğrulama süreçlerinin kontrol edilmesini ve SMS doğrulamasının aktif hale getirilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0670.