Yapı Kredi Mobilde Başvuru Sürekli Hata Veriyor SMS Blokajı Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Başvuruyu tamamlama aşamasına geldiğimde “bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Son 2-3 haftadır birçok kez (6-7 defa) denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Öncesinde de 1-2 ay aralıklarla defalarca başvuru yapmaya çalıştım ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Bugün tekrar denediğimde ise, kimlik ve telefon numaramı girdiğim ilk adımda “SMS blok listesinde olduğunuz için işlem yapılamıyor, blokajı kaldırmadan devam edemezsiniz” şeklinde bir uyarı aldım.

Daha önce Yapı Kredi müşterisi olmadım ve herhangi bir başvurum da bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, herhangi bir yardımcı olmadan doğrudan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şube bana uzak olduğu için bu dijital imkandan yararlanmak istiyorum. Başvuruyu Konya/Meram ilçesinde, iPhone 14 cihazımda ve uygulamanın en güncel sürümünde gerçekleştirdim.

SMS blokajımın kaldırılmasını ve uzaktan hesap açılışı işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.