to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Başvuruyu tamamlama aşamasına geldiğimde “bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Son 2-3 haftadır birçok kez (6-7 defa) denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Öncesinde de 1-2 ay aralıklarla defalarca başvuru yapmaya çalıştım ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Bugün tekrar denediğimde ise, kimlik ve telefon numaramı girdiğim ilk adımda “SMS blok listesinde olduğunuz için işlem yapılamıyor, blokajı kaldırmadan devam edemezsiniz” şeklinde bir uyarı aldım.
Daha önce Yapı Kredi müşterisi olmadım ve herhangi bir başvurum da bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, herhangi bir yardımcı olmadan doğrudan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şube bana uzak olduğu için bu dijital imkandan yararlanmak istiyorum. Başvuruyu Konya/Meram ilçesinde, iPhone 14 cihazımda ve uygulamanın en güncel sürümünde gerçekleştirdim.
SMS blokajımın kaldırılmasını ve uzaktan hesap açılışı işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Yapı Kredi bankasından hesap açmak amacıyla mobil uygulaması indirdim. İlk defa müşteri olacak olmama rağmen telefon numaramı girdiğimde numaranızda sim Kart blokesi bulunmaktadır. Uyarısı alıyorum. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda şifre ile giriş yapmamı istiyor. Saçmalık t...
Yapı Kredi mobil uygulamada güvenli giriş için akıllı SMS kodu telefonuma gelmiyor. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gereği bloke konulduğu ifade edildi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde yaklaşık 2,5 saat sıra bekledim. Şubedeki...
Yıllardır Yapı Kredi mobil uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya girişim bloke oldu ve “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Dün kredi kartı öde...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi dijital kanallarında ve tüm bankacılık işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve mobil uygulamadan...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...
Yorumlar