Yapı Kredi Mobil Uygulamasında İşlem Yetkisinin Kısıtlanması Ve Acil Para Erişim Sorunu

24.05.2026 tarihinde gece saat 02.15’ten bu yana Yapı Kredi mobil uygulamamda işlem yetkim tamamen kısıtlandı. Uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana bankanın güvenlik biriminin tarafıma geri dönüş yapacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bayram öncesinde hesabıma bu şekilde kısıtlama getirilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Hesabımda yaklaşık 8.000 TL para bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var, fakat kısıtlama nedeniyle kendi paramı dahi kullanamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle bir inceleme yapılıyorsa dahi bunun bu kadar uzatılmadan, tarafıma açık ve net bilgi verilerek ve mağduriyetim giderilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Mobil uygulamamda yer alan işlem yetkisi kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 8.000 TL tutara sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.