Yapı Kredi Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Şubeye Yönlendirilme Sorunu

Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. İlk giriş yapmaya çalıştığım andan itibaren bu sorun devam ediyor ve her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Uygulamam en güncel sürümde ve farklı cihaz ya da internet bağlantısı denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çalışmıyor veya yardımcı olamıyorlar.

Bodrum, Muğla’da yaşıyorum ve müşteri numaramın son dört hanesi 3512’dir. Şu ana kadar bir maddi kayıp yaşamasam da, uygulamaya giriş yapabilmek için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yapı Kredi’den beklentim, şubeye gitmeden yeni bir giriş yöntemi sunulması ve sorunun acilen çözülmesidir.