Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Borç Taksitlendirme Hatası

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımda yaklaşık 150.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden taksitlendirmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden borç taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Borç taksitlendirme özelliğini kullanamadığım için borcumu planlı ve düzenli bir şekilde ödeyemiyorum. Yapı Kredi’den, mobil uygulamadaki bu hatanın incelenerek giderilmesini ve 0794 ile biten kredi kartı borcumun beş aya bölünerek taksitlendirilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Borcumu her ay düzenli olarak ödemek istiyorum; bu nedenle taksitlendirme talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.