Yapı Kredi Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminize devam edemiyoruz lütfen şube ile iletişime geçin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarında denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştüm, ancak bana “Sistem yok, sonra gelin” denilerek yardımcı olunmadı. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemedim ve nakit avans da çekemedim. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5428. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştirmeye çalışıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve uygulama giriş sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.