to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden döviz alıp başka bir banka hesabına aktarabileceğimi işlemden önce danıştım ve ufak bir ücret karşılığında para transferi olacağını müşteri temsilcisi söyledi. Buna güvenerek döviz aldım ve ilgili banka hesabına aktarmak istediğimde SWIFT ücretinin, işlem ücreti de dahil, 1800‑1900 lira civarında olduğunu gördüm. Müşteri iletişim merkeziyle tekrar görüşerek mağdur olduğumu söylediğimde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bir dönüş olmadı. Başımın çaresine bakmak adına aldığım dövizi zararına bozdurarak tekrar TL’ye çevirdim. Yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşacağım ki belki birileri denk gelir ve aynı mağduriyeti yaşamazlar.
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, tl hesabımdan 4500 czk tutarında bir transferi Global Fast yöntemiyle Çekya’daki bir hesaba gönderdim. İşlem referans numaram: 61F5***8 ve hesabımın son dört hanesi 2390’dır. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen, alıcı adı yanlış girild...
Yapı Kredi bankasının mobil uygulaması üzerinden yurt dışına döviz transferi (SWIFT) işlemi yaptım. Transferin tamamlanması için gün sonu seçeneğini işaretledim. Ancak seçtiğim tarihten itibaren 2 gün geçti. Hesabımdan karsı tarafa para transferinin gerçekleşmediğini tespit ettim. Ayrıca işlem sorgu...
Yapı Kredi cep uygulaması ile şube ile de görüşerek yurt dışındaki hesabıma IBAN a SWİFT havalesi yaptım. 1034 TL Ücreti ödedim. Buraya kadar her şey normal gitti ta ki alıcı hesabın bankası parayı gerekçe göstermeden iade edene kadar. Alıcı hesabın bankası 15 Euro kesinti yaparak parayı gönderdi. E...
27 Ağustos tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Trabzon şubesine bağlı hesabımdan SWİFT para transferi yaptım. Ancak yanlış SWİFT kodu girerek işlemi gerçekleştirdim ve ertesi gün işlemi iptal ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma para iadesi yapılmadı. Bu işlem için yaklaşık ...
Yorumlar