to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Trabzon şubesine bağlı hesabımdan SWİFT para transferi yaptım. Ancak yanlış SWİFT kodu girerek işlemi gerçekleştirdim ve ertesi gün işlemi iptal ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma para iadesi yapılmadı. Bu işlem için yaklaşık 1400 TL ücret ödedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise sadece bir kez ulaşabildim ve şubeye gidip bir evrak imzalamam gerektiği belirtildi. Yurt dışında yaşadığım için şubeye gitme imkanım yok.
Ayrıca Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı ve kredi ödemelerim var. Banka paramı iade etmediği için bu ödemeleri de yapamıyor, her gün faiz işliyor ve mağduriyetim daha da artıyor. İlk defa SWİFT işlemi yaptım ve bu kadar mağdur olacağımı düşünmemiştim. Para iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Haziran’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, yanlışlıkla kapalı olan 8963 numaralı kredi kartıma 83.000 TL gönderdim. Gönderdiğim tutarın hesabıma iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir gün verilmesine rağmen, 20 gündür param hesabıma geçmedi ve herhan...
16 Eylül tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 4.850 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Alışveriş yaptığım kişiye parayı göndermeme rağmen, tutar karşı tarafa ulaşmadı. Bankayı aradığımda, referans numarası ile karşı tarafın kendi bankasını araması gerektiği söylendi. Ancak ka...
4 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlanarak toplamda 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi. Durumu aynı gün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde is...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
Yapı Kredi Bankası’nda biri maaş hesabım, diğeri teminatlı kredi kartı için açılmış blokeli hesabım olmak üzere iki hesabım var. Bugün sabah, faturalarımı ödemek amacıyla başka bir bankadan Yapı Kredi’deki hesabıma IBAN üzerinden 14.000 TL EFT yaptım. Ancak yanlışlıkla blokeli hesabımın IBAN’ını kul...
Yorumlar