Yapı Kredi Mobil Şubeye Erişilememe Sorunu Dört Yıldır Çözülmüyor

Yapı Kredi mobil şubeme yaklaşık 4 senedir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri temsilcisine bağlanın” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu süre içinde bankayla görüştüğümde bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak mobil şubeye giremediğim için hesabımı görüntüleyemiyor, işlemlerimi dijital kanallardan takip edemiyorum.

Hesabıma mobil şube üzerinden tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu sorunun neden yıllardır çözülemediği konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Arslan P****