Yapı Kredi Mobil FAST İşlemlerinde Yetki Hatası Ve Mağduriyet

24 Eylül 2025 tarihinde saat 13:49'dan itibaren Yapı Kredi iOS mobil uygulaması üzerinden FAST işlemi yapmak istediğimde, "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen, ilk defa böyle bir kısıtlama ile karşılaştım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun 1 gün içinde belli olacağı söylendi; ancak acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın müşteri numarasının son 4 hanesi: 3707.

FAST işlemi üzerindeki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.