Yapı Kredi Mobil Bankacılık Hesabımda Yetki Kısıtlaması Ve Açıklama Eksikliği

19.30 itibarıyla Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımda yetkilerime kısıtlama getirildi ve o andan beri hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne havale/EFT yapabiliyor ne de normal şekilde mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sadece “çözülecek” denildi ancak ne net bir süre verildi ne de kısıtlamanın sebebiyle ilgili açıklama yapıldı. Şu an hesabımdaki paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hiçbir gerekçe sunulmadan yapılan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık yetkilerimin tamamen eski haline getirilmesini talep ediyorum.