Yapı Kredi Kredim İçin Ödeme Planı Ve Faiz Dağılımı Şeffaf Değil

Yapı Kredi’den yaklaşık 13 ay önce mobil uygulama üzerinden 34.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında tarafıma yalnızca aylık taksit tutarı gösterildi, ancak detaylı bir ödeme planı, anapara ve faiz ayrımı net şekilde sunulmadı. Özellikle erken kapatma alışkanlığım olduğu için, krediye başlarken ödeme planını ve anapara-faiz dağılımını görmek benim için çok önemliydi.

Bugün geldiğim noktada, 13 taksit ödememe rağmen toplam ödediğim tutar yaklaşık 32.000 TL olmasına karşın, anaparanın hâlâ 29.000 TL civarında göründüğünü öğrendim. Erken kapatma yapmak istediğimde de 29.000 TL civarında bir kapatma tutarı çıkarıldığını, yani ödediğim taksitlerin büyük kısmının faize gittiğini, anaparadan neredeyse anlamlı bir düşüş olmadığını gördüm. 24 ayın sonunda bile anaparanın hâlâ çok yüksek kalacağı anlaşılıyor.

Bu tablo, faiz oranı ve ödeme planının başta yeterince şeffaf ve anlaşılır şekilde paylaşılmadığını, ödediğim taksitlerin nasıl dağıldığını göremediğimi ve bu nedenle kendimi mağdur hissettiğimi gösteriyor. Yapı Kredi’den, kullandığım krediye ait tüm ödeme planının, her taksitte anapara ve faiz dağılımının ayrıntılı olarak tarafıma yazılı şekilde iletilmesini, erken kapatma tutarının nasıl hesaplandığının açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm faiz yüküyle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kredi sürecinde eksik bilgilendirme yapıldıysa ya da müşteri aleyhine bir uygulama varsa bunun düzeltilmesini ve gerekirse kredi koşullarımın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.