to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildiği İçin İade Talebi
Sonu 7942 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma 01.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreye yansıyınca fark ettim. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan alınan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin aynı gün içinde, hiçbir ek koşula bağlanmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması veya olumsuz yanıt verilmesi halinde, kesilen bu kart aidatıyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki diğer hesaplarımın kapatılması için ayrıca işlem yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait 4921 30** **** 1641 numaralı kredi kartıma, 28 Temmuz 2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu kartla ilgili, böyle bir bedel ödeyeceğim konusunda açık ve müzakere edilebilir bir bilgilendirme yapılmadığı halde, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden tek taraflı olarak eklenmiş yıllık üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak tahsil edilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Söz konusu kartı Bursa İnegöl’de kullanmaktayım ve yıllık kart aidatı yansıtılması üzerine bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak 90 günlük süre geçtiği gerekçesiyle talebime olumsuz yanıt verildi. Yasal dayanaklar ve yukarıda açıkladığım hususlar çerçevesinde, 28 Temmuz 2025 tarihli ekstreme yansıtılan 961,50 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın ve puan, kampanya vb. Kesinti yapılmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu tutarın tarafıma ek bir masraf oluşturmadan nakit olarak veya karta puan/iade yüklemesi şeklinde geri verilmesini talep ediyorum.
Talebimin ivedilikle değerlendirilerek kart aidatımın iade edilmesini, aksi durumda yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
