to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartı limitimin, herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğünü fark ettim. Bu durum benim için mağduriyet oluşturmuştur.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, limit düşüşü konusunda müşterilere SMS ile bilgilendirme yapıldığı, limit düşüşünü istemeyen kişilerin de bu SMS’e geri dönüş yaparak onaylamaması gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ancak bu şekilde bir bilgilendirme SMS’i telefonuma ulaşmamıştır. Bu nedenle “SMS ile bilgilendirildiniz” denmesine rağmen SMS bana gelmediği için, limit düşüşünün benim onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Bu kapsamda Yapı Kredi’den aşağıdaki bilgileri yazılı olarak talep ediyorum: Bilgilendirmenin hangi tarihte ve saat kaçta yapıldığının net olarak belirtilmesini, bilgilendirmenin hangi kanal üzerinden gönderildiğinin açıklanmasını, eğer “SMS ile iletildi” deniyorsa ilgili SMS’in içeriğinin ve gönderim kaydının tarih ve saat bilgisiyle birlikte tarafıma paylaşılmasını, eğer “uygulama bildirimi” deniyorsa bunun bildirim kaydının gösterilmesini, eğer “e-posta” ile bilgilendirme yapıldıysa hangi e-posta adresime hangi tarihte gönderildiğinin belirtilmesini, limit düşüşünün hangi gerekçeyle yapıldığının yazılı olarak bildirilmesini ve kredi kartı limitimin eski haline getirilmesi için itirazımın değerlendirilmesini istiyorum.
Bilgilendirme yapılmadan limitin düşürülmesi hem güven kaybı yaratmış hem de kartımı kullanım açısından zor durumda bırakmıştır. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan 930.000 TL’den 461.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim; limitin tam olarak ne zaman düşürüldüğüne dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla...
Yapı Kredi kredi kartımın limiti 225.000 TL iken, 11.01.2026 tarihinde haberim olmadan ve tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan 85.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Kart ödemelerimi düzenli yapmama rağmen böyle bir işlem gerçekleştirilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. ...
Yapı Kredi Bankası'na ait Worldcard kredi kartımın limiti, bugün bilgim ve onayım dışında tek taraflı olarak düşürüldü. Bunu, banka tarafından tarafıma gönderilen SMS ile öğrendim; öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak için bankaya ulaşmak istedim, ancak müşteri ...
Yapı Kredi kredi kartımın limiti, bugün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana haber verilmeden düşürüldü. Kartımın son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına ve kartım hâlâ aktif olarak kullanılabilir durumda olmasına rağmen, bu işlem yapılınca planladığım işlemlerimi gerçekleştiremedim ve mağ...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın limiti 11 Ocak tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 350.000 TL’den 108.000 TL’ye düşürülmüş. Bu kadar yüksek oranlı bir limit düşüşünü sonradan kartımı kullanmaya çalışırken fark ettim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de şaşırttı. Tarafıma önceden ...
Yorumlar