to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Konut Kredisi Sonuçlanma Şikayeti
Yapı Kredi Bankası Torbalı Şubesi'ne konut kredisi için başvurdum. Şube çalışanları ve yetkilileri ellerinden geleni yaptılar. Toplamda 3.500.000 TL tutarındaki ev için 400.000 TL kredi ön onayı alındı. Ekspertiz, konut raporunu gönderdi ve her şeyi olumlu olarak yaptıklarını bankaya bildirdi. Ancak bankanızın işlemi yapması gerekiyor. Ekspertiz raporu üç gündür bankaya gönderilmesine rağmen, banka sisteminde hâlâ ekspertiz incelemesinde görünüyor. Bu, bankanın genel müdürlüğünün uygulamasından dolayı beklemekten bıktım. Günlerdir bekliyoruz. Sanki milyarlar vereceklermiş gibi... Evin değeri ve konumu oldukça yüksek. İki maaşlıyız ve maaş bordrolarımız ekonomik olarak bu tutarın çok üstünde bir gelire ve kredi puanlarına sahip olmamıza rağmen, günlerdir anlamsızca bekletiliyoruz. Benimle aynı gün İş Bankası'na başvuran arkadaşlarım krediyi tamamlayıp kullandılar bile. Gerçekten Yapı Kredi mağduriyet yaratıyor. Her şeyin elektronik bir ortamda yapıldığı bir çağda, adeta kağnı gibi bir bankacılık anlayışına sahip. Böyle bir bankayla çalıştığımız için çok şanssız ve üzgünüz. Maalesef aynı zamanda maaş müşterisiyim. Şikayetim, banka genel müdürlüğü ile ilgilidir, ilgili şubeyle ilgili değildir.
Gelişme
Yapı Kredi İzmir Torbalı şubesi konut kredisi departmanı ve banka şube müdürü tamamen vasıfsız ve yetersiz bir yönetim anlayışına sahipler 17 gün önce başlattıkları konut kredisi için onlarca kez şubeye çağrıldık her seferinde şu eksik bunu da unuttuk bu da vardı gibi gibi tam bir acemilik hali hakimdi çok ufak miktarlı bir konut kredisi için bankanın ne kadar ürünü varsa hepsini zorunlu diye bize satmaya çalıştılar aksi halde kredi vermiyoruz diye tehdit ediyorlar tam bir zorlamayla karşı karşıya bırakıldık ayrıca kredi ve tapu işlemleri defalarca onaylandı denmesine rağmen hala tapuya randevu için banka şubesince başvurulmuyor mağdur edildik edilmeye devam ediyoruz bu banka şubesi müdürü ve bu departmandaki acemi vasıfsız arkadaşlar yüzünden bankadan nefret eder olduk üstelik bir de suçu genel merkeze ve genel merkez politikalarına bağlamaktadırlar. Tüm adli ve idari şikayet haklarımı bu şube yetkilileri hakkında kullanacağız. Yapı Kredi pişmanlıkmış.
Bankanın genel uygulamasına yaptığım şikayet Torbalı Şubesi personellerinden E*** Hanım tarafından çözülmüş ve işlemim tamamlanmıştır. E*** hanıma teşekkür ediyorum.
