Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz MoneyPay İşlemleri İçin İade Ve Soruşturma Talebi

7 Kasım 2026 tarihinde saat 16.27 ve 16.28’de, Yapı Kredi’ye ait son dört hanesi 5856 olan World Troy kartımdan MoneyPay dijital platformu üzerinden bilgim ve iznim olmadan iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 1.986,25 TL, diğeri 1.987,70 TL tutarındadır ve toplamda 3.973,95 TL izinsiz harcama görünmektedir.

Bu işlemlerle ilgili tarafıma öncesinde veya sonrasında SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir cevap alamadım. Güvenlik gerekçesiyle kartımı kendim kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Ardından bu işlemlere ilişkin bankaya resmi itiraz kaydı açtım.

MoneyPay adlı firma üzerinden gerçekleşen ve dekontlarda görülen banka ref no: 7700193398682467 ve 7700193398619924 numaralı bu izinsiz e-ticaret işlemlerine ait tutarların, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onay mekanizmasıyla gerçekleştiğinin araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.