to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin World kredi kartı müşterisiyim. 23.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstrem kesildikten sonra hesabıma 1.107 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanmadığım ve yıllık kart ücretinin yüksek olduğunu düşündüğüm için bu ücreti ödemek istemediğimi belirterek kartımı kapatmak istediğimi ilettim.
Yaptığım ilk görüşmede, kartı kapatsam dahi borcun aktif kalacağı ve yıllık kart ücretinin en fazla %50’sinin iade edilebileceği söylendi, bu teklifi kabul etmedim. Daha sonra gerçekleştirdiğim görüşmelerde oran %75’e çıkarıldı ve kartın 6 ay açık kalması şartıyla yıllık kart ücretinden 830,25 TL’nin iade edileceği tarafıma bildirildi. Bu teklifi kabul ettim ve kalan 276,75 TL’lik tutarı ödedim.
Ancak 5 Şubat Perşembe günü bana “kartınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Benim talebim ve bilgim dışında kartım kapatıldığı için daha önce iade edilen 830,25 TL yeniden borç olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kart tekrar açıldı fakat iade edilen tutar hesabıma tekrar tanımlanmadı. Kartımın kapatılması tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Kart numaramın son 4 hanesi 5965’tir. Yapı Kredi’nin kendi hatasından kaynaklanan bu işlemin düzeltilmesini ve tarafıma daha önce iade edilen 830,25 TL tutarındaki borcun silinmesini, kart aidatına ilişkin bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma ait ekstreme 1.420 TL tutarında bir borç yansıtıldığına dair SMS aldım. SMS içeriğinde bunun üyelik ücreti olduğuna dair herhangi bir açıklama yoktu, ekstreme girip detaylı incelediğimde bu tutarın kart aidatı olarak sonu 5887 ile biten ka...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5659 ile biten World Gold kredi kartıma 05.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ücreti” adı altında 1.258 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti mobil bankacılık üzerinden ekstre bilgilerimi incelerken fark ettim ve kesinlikle onaylamadığımı ...
04.02.2026 tarihinde ekstresi kesilen, 2530 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar aynı zamanda mobil ve internet şube ekstreme de yansımış durumda. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasınd...
Yapı Kredi World kredi kartını uzun zamandır kullanıyorum ve kart limitim yüksek olmasına rağmen hem harcamalarımı kontrol altında tutmak hem de güvenlik açısından kullanılabilir limitimi özellikle düşük tutuyorum. Aylık harcamalarımı ve ödeme planımı internet bankacılığı üzerinden takip ederken hes...
Yorumlar