to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız 1.420 TL Üyelik Ücreti Ve Haksız İade Şartları
02.03.2026 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma ait ekstreme 1.420 TL tutarında bir borç yansıtıldığına dair SMS aldım. SMS içeriğinde bunun üyelik ücreti olduğuna dair herhangi bir açıklama yoktu, ekstreme girip detaylı incelediğimde bu tutarın kart aidatı olarak sonu 5887 ile biten kartımdan “üyelik ücreti” şeklinde kesildiğini gördüm.
Bu işlem üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, ya bu ücretin yüzde 75’inin iptal edilip kalan tutarı ödemem gerektiği ya da 11 ay içinde kazanacağım Worldpuanlarla bu 1.420 TL’lik üyelik ücretinin tamamını karşılamam gerektiği şeklinde iki seçenek sunuldu. Hem kartı aktif olarak kullanıp bankaya kazanç sağlarken, hem de bunun üzerine 1.420 TL gibi fahiş bir üyelik ücreti alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Yaklaşık 7 aydır kullandığım kredi kartımdan alınan bu üyelik ücretinin, sadece bir kısmının değil, hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin gerçekleşmemesi halinde kartımı iptal edeceğimi de belirtmek isterim.
Saat 18.22 itibariyle tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Adım adım yazacağım ki ilgili bankanın müşteri şikayetindeki tutumunu hep beraber göreceğiz.
Neredeyse bir gün geçti an itibariyle henüz tarafıma bir dönüş yapılmış değil. Buraya yazıyorum ki ilgili bankanın müşteri memnuniyeti odaklı mı yoksa umursamaz bir tavırla mı hareket edeceğini hep beraber göreceğiz.
İki gün oldu hala tarafımla iletişime geçilmiş değil. Bu kadar ciddiyetsiz bu kadar müşteri memnuniyetini umursamayan bir banka olamaz. Yapı Kredi benim için pişmanlığa dönüşmüştür. Kendim arayarak yüzde 75 i kabul etmek zorunda kaldım. Yoksa son ödeme tarihim geçecek ve faiz işlemeye başlayacaktı.
