to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Yapı Kredi bankasına ait sonu 4989 ile biten kredi kartıma 10 Şubat 2025 tarihinde ilk kez 1.644 TL kredi kartı işlem ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde maaş hesabımı kapatmam nedeniyle muafiyetimin kalktığını, 6 ay kullanma sözüne istinaden ücretin yarısının iade edilebileceğini söylediler. Ancak tarafıma bu konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi ücretsiz kart yönlendirmesi de ne yazık ki yapılmadı. Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini, hiçbir şekilde kazandığım puanlardan kesilmemesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
