to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kapalı Hesaptaki Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemedi
Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımı ve hesabımı kapatmama rağmen, Turkcell faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu yüzden yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Turkcell tarafı, talimatın banka üzerinden verildiğini, bu nedenle kendilerinin iptal edemediğini belirtiyor; banka hesabım kapalı olduğu için de faturam ödenmiyor.
Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve defalarca bankayı aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemedi. Hem Turkcell tarafında hem de bankada talimat görünmesine rağmen, kapalı hesap nedeniyle işlem yapılamadığı söyleniyor ve ben iki kurum arasında mağdur ediliyorum. Turkcell hattıma ait numara 0532*****66’dır.
Yapı Kredi Bankası’nden, kapatılmış olan hesabıma bağlı görünen Turkcell otomatik ödeme talimatımın acilen tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinizden silinmesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
