Turkcell Hatamda Yetkisiz Otomatik Ödeme Talimatının İptali Ve Açıklanması

0530 ile başlayan Turkcell hattıma otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum; ancak sistemde hattım üzerinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor. Buna rağmen Yapı Kredi’de bulunan hiçbir hesabımda böyle bir talimat görünmüyor.

Ocak ayı başında otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde bu durumla ilk kez karşılaştım. Yakın çevremden de hesaplarım ve hareketlerim kontrol edildi; kimsenin ekranında böyle bir otomatik ödeme görünmedi. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde de bana ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı göremediklerini ve hangi karta ait olduğunun da tespit edilemediğini söylediler. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.

Turkcell hattım üzerinde, ne bana ne de hesaplarıma ait olmadığı halde görünen bu otomatik ödeme talimatının acilen iptal edilmesini ve bu talimatın hangi karta ya da kişiye ait olduğunun tespit edilerek tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.