to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Altıyol Şubesi’nde, yaklaşık 2 aydır vefat eden babam Arbak Güneralp’in banka hesabını ve hisse senetlerini kapatmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak oyalanıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Şubeye giderek gerekli dilekçeyi yazdım, daha sonra dilekçeyi hatalı gönderdiğim söylenerek yeniden başvurmam istendi. Tekrar gittiğimde ise çalışan personel bu işlemin nasıl yapılacağını bilmediği için etrafa sormak zorunda kaldı. En son aşamada bana yeni bir hesap açıp oraya aktarım yapmayı önerdiler. Dün annem şubeye gittiğinde bu kez “hata yapmışız, oğlunuzu tekrar çağırın” denilmiş, ben de işimi gücümü bırakıp tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım. Ancak yine çözüm üretilmedi ve sadece “size hesap açalım, oraya aktaralım” denilerek süreç uzatıldı.
Gerekli tüm belgeler olarak veraset belgesi, ölüm ilanı ve kimlik bilgilerini defalarca sunmuş olmamıza rağmen hesap ve hisse senetleri kapatılmamış, aile olarak hem duygusal hem de zaman açısından yıpranmış durumdayız. Babam Arbak Güneralp’e ait tüm hesapların ve hisse senetlerinin, ek bir uğraş talep edilmeden ve beni tekrar tekrar şubeye çağırmadan acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Babam M****** B*****’ün vefatı sonrasında, mirasçısı olarak Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senetlerine 5 aydan uzun süredir ulaşamıyorum. Tüm miras ve hisse devri için istenen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp bankaya teslim etmeme rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte defal...
Konu: Yapı Kredi ölüm prosedürünü çalışanlarına anlatmamış olmalı Eşim ş. 0. S (260629xxxx24), 24.10.2025 tarihinde vefat etti. 27.10.2025’te noterden aldığımız mirasçılık belgesi ve ölüm belgesiyle MASKO Şubesi’ne başvurdum. Eşimin kredilerinin hayat sigortası kapsamında kapatılması için dilekçe v...
Babam O**** K*******’ın vefatı sonrası, Yapı Kredi Bankası Bayrampaşa Çarşı Şubesi’ndeki şahsi hisse senedi hesabında kalan küçük bakiyelerin TL’ye dönüştürülerek hesabın kapatılması için veraset işlemleri kapsamında şubeye başvurdum. Operasyon servisiyle yaptığım ilk görüşmede yanlış bilgilendirild...
Yapı Kredi Bankası, her zamanki gibi zorluk çıkarıyor. İki yıl önce vefat eden babamızdan kalan bir araç vardı; kredisini tamamen kapattık. Ölüm sonrası ipoteğin kalkacağı söylendi fakat iki yıl geçmesine rağmen kaldırılmamış. Mirasçısı olarak gittiğim İzmir Hatay Şubesi'nde saatlerce sıra bekledim....
Yapı Kredi kredi kartım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 4 Aralık tarihinde kapatılmış. Bunu ise ancak bugün, otomatik ödemelerimin çalışmadığını fark edince anladım. Tüm faturalarım bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatında olduğu için, kartın izinsiz kapatılmasıyla birlikte otomatik ...
Yorumlar