Yapı Kredi Altıyol Şubesinde Vefat Eden Babamın Hesap Ve Hisse Senetlerinin Kapatılamaması

Yapı Kredi Altıyol Şubesi’nde, yaklaşık 2 aydır vefat eden babam Arbak Güneralp’in banka hesabını ve hisse senetlerini kapatmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak oyalanıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Şubeye giderek gerekli dilekçeyi yazdım, daha sonra dilekçeyi hatalı gönderdiğim söylenerek yeniden başvurmam istendi. Tekrar gittiğimde ise çalışan personel bu işlemin nasıl yapılacağını bilmediği için etrafa sormak zorunda kaldı. En son aşamada bana yeni bir hesap açıp oraya aktarım yapmayı önerdiler. Dün annem şubeye gittiğinde bu kez “hata yapmışız, oğlunuzu tekrar çağırın” denilmiş, ben de işimi gücümü bırakıp tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım. Ancak yine çözüm üretilmedi ve sadece “size hesap açalım, oraya aktaralım” denilerek süreç uzatıldı.

Gerekli tüm belgeler olarak veraset belgesi, ölüm ilanı ve kimlik bilgilerini defalarca sunmuş olmamıza rağmen hesap ve hisse senetleri kapatılmamış, aile olarak hem duygusal hem de zaman açısından yıpranmış durumdayız. Babam Arbak Güneralp’e ait tüm hesapların ve hisse senetlerinin, ek bir uğraş talep edilmeden ve beni tekrar tekrar şubeye çağırmadan acilen kapatılmasını talep ediyorum.