to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi ile iş yerim için anlaşma yaptığım ilk günden beri banka ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ankara Sincan Şubesi üzerinden kaydım oluşturuldu; ancak o günden bu yana ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum.
Pos cihazı, ciro raporu, şifre işlemleri ve kredi kartı şifremle ilgili yaşadığım sorunlarda defalarca şubeyi ve bankayı aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, taleplerimi iletemiyorum. Bireysel müşterilere gösterilen ilginin iş yeri olarak bana gösterilmediğini net bir şekilde hissediyorum ve bu durum işimi aksatıyor.
Yapı Kredi’nin Ankara Sincan Şubesi üzerinden kaydımın bulunduğunu dikkate alarak, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini ve iş yerimle ilgili tüm bankacılık işlemlerimde ulaşabileceğim net bir muhatap sağlamasını talep ediyorum.
Geçen ay Ankara Sincan şubesinden, Yapı Kredi’ye kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumu hem mobil uygulama hem de şubeden bizzat gerçekleştirdim. Ancak başvurum “uygun bulunmadı” gerekçesiyle reddedildi ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Neden uygun bulunmadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme ...
Yapı Kredi Bankası’na, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarımı kullanmak için veri sahibi ve müşteri olarak başvurularda bulundum. Özellikle kayıtlı ev adresime posta yoluyla, basılı ve usule uygun bir yanıt talep etmeme rağmen bu taleplerim ya hiç yanıt...
Yaklaşık 15 gün önce Yapı Kredi’den business kredi kartım elime ulaştı. Aralık başından beri kartım kullanıma hazır olmasına rağmen, kurumsal mobil şubeye giriş yapamadığım ve belge onaylayamadığım için kartımı hiç kullanamıyorum. Kurumsal mobil kullanıcısı olmadığım için şifre alamıyor ve hiçbir iş...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım işlemle ilgili olarak Ankara Abidinpaşa şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bu şubeyi bugün defalarca aramama rağmen sürekli olarak “müşteri temsilcilerimiz yerinde bulunmamaktadır” şeklinde ot...
28/08/2025 tarihinde, saat 13.35-14.54 arasında Yapı Kredi Bankası Ankara Şubesi müşteri temsilcisine (0312 416 06 00) ulaşmaya çalıştım. Telefonda sürekli olarak “Lütfen bekleyin, müşteri temsilciniz E*** K******’a bağlanacaksınız” denmesine rağmen, uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt a...
Yorumlar