Yapı Kredi Üye İş Yeri İptali Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Yapı Kredi üye iş yerimi iptal etmiyor. Geçen ay, pos için iş yerime gelen Yapı Kredi elemanı tarafından pos başvurusu yaptım. İki gün sonra servis yükleme yaptı. Bir gün kullandım, ertesi gün baktığımda posumda Yapı Kredi uygulaması yoktu; diğer kullandığım iki banka uygulaması ise aktifti. Pos destek ile görüştüğümde, karşılarında sanki 10 yaşında bir çocuk varmış gibi dalga geçerek, posun arızalı olduğunu inandırmak için yarım saat boyunca açıklamalar yaptılar. Şube temsilcime durumu anlattığımda ise 1 ay boyunca hiçbir şekilde sorun çözümü için ilgilenmedi. Üye iş yeri iptali için herhangi bir bankaya gidip imza atmak gerektiği söylendi. 10 gün boyunca 10 farklı şubeye gittim; ya işletme portföyü yerinde yoktu ya da bir müşteri ile saatlerce zaman geçirdikleri için sıra bir türlü gelmedi. İşimi bırakıp saatlerce bekleyemedim. İki gün önce bir şubede iptal formuna imza attım, müşteri temsilcime de bunu aynı anda bildirdim. Yarın dördüncü gün olacak, hâlâ kapanış yapılmadığı gibi bir de pos yazılım bakım ücreti kesilmiş. Yüklü olmayan pos için bakım ücreti kesildiği gibi, kapanış yapmayıp üç gün sonra yeni aya geçiş yapıp tekrar pos bakım ücreti alacaklar demek ki. Ayrıca, ben yıllardır Ankara Merkez Şube müşterisiyim. Bugün baktığımda bana bağladıkları posun Ankara şubesi olarak değil, Sincan şubesi olarak açıldığını gördüm. Bu durumu anlayamıyorum. Üye iş yerimin acilen kapatılmasını ve haksız olarak tahsil edilen üye iş yeri bakım ücretinin iade edilmesini istiyorum. Bu banka ile bütün hesaplarımın kapatılmasını ve kişisel bütün verilerimin de banka tarafından silinmesini talep ediyorum.