Fiziki Kart Teslimatı Başarısız Ve İptal Edildi

Tami üzerinden 10.06.2026 tarihinde fiziki kart başvurusu yaptım. Başvurum sistemde PTT’ye teslim edilmiş görünüyor, ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Adresim Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Sokullu Caddesi Kenar Sokak Burak Apartmanı No:8 Daire:6 olmasına rağmen, 16 Haziran’da gelmesi gereken kart için “adresinizde değildiniz, teslim edilemedi” bilgisi düşülmüş. Kapıya bırakılmış herhangi bir kapalı zarf, not ya da bilgilendirici mesaj olmamasına rağmen, sadece sistemde teslim edilemedi ibaresi göründü.

Bunun üzerine hem tami hem de PTT ile iletişime geçtim. PTT, kartın tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi; fakat daha sonra yine teslim edilmedi görünerek geri gönderildiğini öğrendim. Bugün ise kartım bana ulaşmadığı gerekçesiyle tamamen iptal edilmiş. Tüm bu süreçte ne kargoları düzgün takip ediliyor ne de yaşanan sorunla ilgili etkili bir şikayet kaydı açılıyor.

Ben bu kart için ayrıca kart ücreti ödedim ve başvuru numaram 131025238’tir. Kartımın yeniden, ekstra hiçbir ücret talep edilmeden basılarak doğru şekilde adresime teslim edilmesini, bu teslimat sürecindeki sorumsuzlukla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.