to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi İle Yurt Dışı Alışverişte Beklenmeyen Kur Farkı Mağduriyeti
06.07.2025 tarihinde bir Japon internet sitesinde, ekteki resimde görünen 1485 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası mobil şube üzerinden hareketleri kontrol ettiğimde, işlem tutarının 1535 TL'ye ulaştığını gördüm. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmemde, işlemin dolar olarak yapıldığını belirttiler. Daha önce de aynı durum tekrarlanmıştı. Ayrıca Akbank ve İş Bankası'nın göremediği kur farkını sadece Yapı Kredi Bankası mı görebilmektedir? Telefona bakan yetkili mi görebilmektedir? Yurt dışından alışveriş yapacaksanız bankanızı doğru seçin. Bu kur farkını iade etseler de etmeseler de bir müşterilerini kaybettiler.
Banka Yapı Kredi Mobil uygulamasında rakamı doğru olarak bildiriyor ancak kart hareketlerine bakılınca rakam değişiyor.
Sayin banka yetkilileri, müşterilerinizi insan olarak görürseniz daha iyi bir yalıya sahip olursunuz. Diyecek bir şey bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinizden de hizmetlerinizden de memnun olamadığım için kartı iptal ediyorum.
Banka sonunda söz konusu farkı iade etti. Ama daha önce de aynı sorunları yaşadığımız için ben bu şikayeti burada bırakıyorum
Aynı sorunu bende yaşadım 1277 TL civarı kur farkı adı altında para fazla çekildi Yapı Kredi Bankası millet sızın gibi parayı kolay kazanmıyor bilginiz olsun