Yapı Kredi Hoş Geldin Avansı 15 Bin TL Verilmedi

Yapı Kredi’den 30 Ocak 2026 tarihinde gelen kampanya mesajına istinaden, Yapı Kredi Mobil üzerinden TEKLIFIM15bin kodunu kullanarak aynı gün müşteri oldum. Kampanya kapsamında 15 bin tl geri ödemesiz hoş geldin avansı sunulacağı açıkça belirtilmesine rağmen, tüm adımları tek tek uygulamama ve kodu müşteri temsilcisine onaylatmama rağmen hesabıma herhangi bir avans tanımlanmadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 15 bin tl hoş geldin avansı hâlâ yatırılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla net bir açıklama ya da çözüm alamıyorum.

Herhangi bir ek şart, ücret, faiz ya da harcama koşulu belirtilmeden tanımlanacağı ifade edilen bu 15 bin tl hoş geldin avansının, kampanya mesajına ve verdiğiniz taahhüde uygun şekilde derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.