Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldkart Kampanya Sorunu

Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard kampanyaları içerisinde yer alan her 500 TL lik alışverişinize 100 TL ParaPuan kampanyasından faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Yapı Kredi ve Hepsiburada ile onlarca kez iletişime geçmeme rağmen sorunumun çözümüyle ilgili en ufak bir ilerleme sağlanamamıştır. Hepsiburada ile görüştüğümde konunun banka puanı ile alakalı bir mesele olduğunu, banka ile görüşmemiz gerektiği cevabını aldık. Yapı Kredi ile görüşmelerimizin tamamında böyle bir kampanyanın görüntülenemediği cevabını aldık. Yıllık aidatı 666 lira olan, birçok mecrada aylardır reklamı yapılan bu ürünle ilgili yetkili kurumların kampanyalardan bu kadar habersiz ve koordinasyonsuz olması tüketiciyi mağdur etmektedir. Bütün kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimiz halde ve ilk defa Yapı Kredi kredi kartı kullanmamıza rağmen belirli bir süre sonra kaybolacak olan puanlar bir türlü yüklenmemektedir. Bu kartın üzerinde hem Hepsiburada hem de Yapı Kredi markasının isimleri bulunmaktadır. Sorumluluk sürekli diğer firmanın üzerine atılarak tüketicinin mağdur olması dışında başka bir durum oluşmaz. Konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılması ve sorunumun çözümü için kampanyalardan haberdar olan birilerinin acilen benimle iletişime geçmesi talebinde bulunuyorum.