Yapı Kredi Göztepe Park Şubesi Çalışanlarının İlgisizliği Ve Kurumsal Müşterinin Mağduriyeti

Yapı Kredi Göztepe Park Şubesi kurumsal müşteri ilişkileri çalışanlarıyla yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubeye gittiğimde müşteri temsilcisi bana “benim işim var” diyerek, aslında boş olmasına rağmen benimle ilgilenmedi. Diğer müşteri temsilcilerine yöneldiğimde ise onlar da “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde cevap vererek yardımcı olmayı reddettiler.

Bu durum 15.20 ile 15.50 saatleri arasında yaşandı ve uzun süre boyunca ortada bırakılmış, önemsenmemiş hissettim. Kurumsal müşteri olarak zaten hesabımda sürekli devam eden bir mağduriyetim varken, bir de şubede bu şekilde ilgisiz kalmak yaşadığım sorunu daha da ağırlaştırdı.

Bankadan, başta bu şubedeki ilgili çalışanların bu davranışları nedeniyle uyarılmasını ve kurumsal hesabımla ilgili yaşadığım, sürekli devam eden mağduriyetin ivedilikle incelenip giderilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak şubeye gittiğimde, sorunlarımı dinleyen ve çözüm üretmeye çalışan bir yaklaşım bekliyorum.