Yapı Kredi Esenyurt Şubesinde 70 Dakika Bekleme Sorunu

23 Ocak 2026 tarihinde saat 15:53'te İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa'daki Yapı Kredi şubesinden sıra numarası aldım ve yalnızca para çekme işlemi için 17:10’a kadar, yaklaşık 70 dakika beklemek zorunda kaldım. Dört gişeli bir şubede sadece iki memurun çalışıyor olması sebebiyle ciddi bir yoğunluk ve gecikme yaşanıyordu.

Bu durumla ilgili şube müdürüne de şikayetimi ilettim; ancak geri dönüş alamadım ve şikayetimin dikkate alınmadığını hissettim. Müşterilerin bu kadar uzun süre beklememesi için özellikle veznede görevli personel sayısının artırılmasını ve şubenin yoğunluğa göre daha iyi planlanmasını talep ediyorum.