Epttavm Üzerinden Sorgulama Hataları Nedeniyle Çekilen Ücretin İadesi Talebi

12 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden araç kilometre sorgulama ve araç hasar sorgulama işlemi yapmak istedim. Ancak her denememde sistem “Sorgulama sırasında hata oluştu. Lütfen tekrar sorgulama yapınız.” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamadı.

Buna rağmen her denemede ödemeler Mastercard kartımdan çekildi ve herhangi bir sorgulama sonucu oluşturulmadı. Toplamda 3 kez deneme yaptığım için kartımdan birden fazla tahsilat yapıldı ve bu tutarlarla ilgili tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bankamın uygulamasında bu çekimlere ilişkin hareket kayıtlarım mevcut, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Kullanmadığım ve hata nedeniyle gerçekleşmeyen bu sorgulamalar için kesilen tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.