to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Çayırova Şubesi'nden kredi kartımı yapılandırmak için geri dönüş bekliyorum, ancak ulaşamıyor ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Şubeyi telefonla aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, talebimle ilgili hiçbir dönüş alamıyorum.
Bu süreçte ödeme yapmaya devam ettiğim halde, yapılandırma yapılmadığı için ödemelerime faiz yansımaya devam ediyor. Kredi kartımın yapılandırılmasını, bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu, kredi kartımın bir an önce yapılandırılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi maaş müşterisiyken kullandığım esnek hesabımı ve kredi kartımı yapılandırmak istedim. Görüşmemde, esnek hesabı ancak 31 Ağustos tarihinde ödeme başlatacaklarını ve BDDK'nın yayınladığı 48 ay yerine 36 ay üzerinden, ayrıca yüksek faizle yapılandıracaklarını söylediler. Kredi kartımı ise 3....
Yapı Kredi kredi kartı ve esnek hesap borcumla ilgili yaşadığım ödeme planı sorunu hakkında yazıyorum. Toplamda 101.000 TL borcum bulunuyor ve şu an ciddi anlamda maddi olarak zor durumdayım. Bugün 444 0 449 numaralı hattı arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Bana 240.000 TL üzerinden 36 ay va...
Akbank’tan kullandığım konut kredimi, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası iki kez faiz oranlarının düştüğünü belirterek kendi bünyelerine taşımam için bana teklif etti. Ben de bu teklifin lehime olduğunu düşünerek 24 Şubat günü İzmir Foça Şubesi’ne gittim ve bir günümü şubede geçirerek istenen...
Geçen ay Yapı Kredi Bankası’ndaki 128.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumu 36 ay vadeli olarak yapılandırdım. 6 Şubat’ta telefon bankacılığını aradığımda müşteri temsilcisi, kredi kartı yapılandırması dışında kalan kredi ve esnek hesap borcumun da 30 gün gecikmeye düştüğünde, bu borçların birleşti...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım bireysel kredi, kredi kartı ve ek hesaplarım için BDDK’nın 10.07.2025 tarih ve 11240 sayılı kararı kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. 06.08.2025 tarihinde saat 14:46’da Yapı Kredi Bireysel Kredi İzleme Servisi (444 0 449) ile yaptığım ve kayıt altına alın...
Yorumlar