Yapı Kredi Çayırova Şubesi'nden Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Çayırova Şubesi'nden kredi kartımı yapılandırmak için geri dönüş bekliyorum, ancak ulaşamıyor ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Şubeyi telefonla aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, talebimle ilgili hiçbir dönüş alamıyorum.

Bu süreçte ödeme yapmaya devam ettiğim halde, yapılandırma yapılmadığı için ödemelerime faiz yansımaya devam ediyor. Kredi kartımın yapılandırılmasını, bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu, kredi kartımın bir an önce yapılandırılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.