Yapı Kredi Bankası'ndan 3.11 Faiz Oranlı Yapılandırma Talebime Olumsuz Yanıt Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası Çarşı Güneşli Şubesi'nde bulunan 150.000 TL ek hesabım ve 220.000 TL kredi borcum için devletin sunduğu 3.11 faiz oranıyla yapılandırma talebinde bulunuyorum. Müşteri numaram 6382114’tür. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvurdum, ancak her seferinde “Gecikmeye düşmediğiniz için bu oranı uygulayamıyoruz” şeklinde sözlü bir gerekçeyle talebim reddedildi. Yazılı bir yanıt veya belge ise tarafıma sunulmadı.

Şu anda her ay sadece ek hesabın yaklaşık 12.000 TL’lik faizini ödeyebiliyorum, ana borcum ise hiç azalmıyor ve sürekli aynı şekilde kalıyor. Banka tarafından yalnızca 4.80 faiz oranı ile 24 ay vadeli yeni kredi teklifi sunuldu, ancak ben devletin belirlediği 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talep ediyorum. Maddi olarak zor durumda olduğum için bu yapılandırma benim için büyük önem taşıyor.

Yapı Kredi Bankası’nın, devletin sunduğu imkanlar doğrultusunda ek hesap ve kredi borcum için 3.11 faiz oranıyla yapılandırma talebimi değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.