to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası Çarşı Güneşli Şubesi'nde bulunan 150.000 TL ek hesabım ve 220.000 TL kredi borcum için devletin sunduğu 3.11 faiz oranıyla yapılandırma talebinde bulunuyorum. Müşteri numaram 6382114’tür. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvurdum, ancak her seferinde “Gecikmeye düşmediğiniz için bu oranı uygulayamıyoruz” şeklinde sözlü bir gerekçeyle talebim reddedildi. Yazılı bir yanıt veya belge ise tarafıma sunulmadı.
Şu anda her ay sadece ek hesabın yaklaşık 12.000 TL’lik faizini ödeyebiliyorum, ana borcum ise hiç azalmıyor ve sürekli aynı şekilde kalıyor. Banka tarafından yalnızca 4.80 faiz oranı ile 24 ay vadeli yeni kredi teklifi sunuldu, ancak ben devletin belirlediği 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talep ediyorum. Maddi olarak zor durumda olduğum için bu yapılandırma benim için büyük önem taşıyor.
Yapı Kredi Bankası’nın, devletin sunduğu imkanlar doğrultusunda ek hesap ve kredi borcum için 3.11 faiz oranıyla yapılandırma talebimi değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2-3 hafta önce Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi aracılığıyla, ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımın BDDK’nın belirlediği 3.11 tavan faiz oranı kapsamında yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 100.000 TL’nin üzerinde borcum bulunmakta ve kredim şu anda gecikmede, ...
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na 150.000 TL tutarındaki borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. BDDK’nın belirlemiş olduğu 3.11 faiz oranı uygulanması gerekirken, banka bana 4.49 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceğini iletti. Bu konuda genel müşteri hizmetleriyle iletişime...
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
2 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak devletin belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı uygulanmadı ve bana bu oranda yapılandırma imkanı sunulmadı. Şu anda ödemelerimi daha yüksek bir faiz oranıyla yapmak zorunda kalıyorum. Herhangi bir şube ve...
Yaklaşık iki gündür Yapı Kredi Worldcard borcumu, BDDK’nın %3,11 faiz ve 48 ay vadeli yapılandırma kararına uygun şekilde yapılandırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir çözüm alamadım ve sürekli şubeye yönlendiril...
Yorumlar