Yapı Kredi Bankası’ndan Yetkisiz Tasfiye Tahsilatı Ve Açıklamasız Hesap Blokesine Dair Şikayet

Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel vadesiz tl hesabımdan, bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen “tasfiye tahsilatı” adı altında bilgim ve onayım dışında 0,41 TL çekilmiştir. İşlem bugün gerçekleşmiş olup, tutar TR9200067010…7107 ile biten hesabımdan tahsil edilmiştir. Ayrıca hesabımda hiçbir gerekçe açıklanmadan nedensiz bir bloke bulunmaktadır.

Durumu öğrenmek için önce 444 0 444’ü aradım, buradan başka bir hatta yönlendirildim ancak cevap veren olmadı ve telefon kapandı. Ardından 444 0 448 numarasını aradığımda, konunun şube ile ilgili olduğu söylendi ve 0312 283 45 45 numaralı şube telefonunu aramam istendi. Bu numarayı da aramama rağmen telefonuma herhangi bir şekilde cevap verilmediği için kesintinin nedeni hakkında hiçbir açıklama alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabımdan “tasfiye tahsilatı” adıyla para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan, söz konusu 0,41 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hesabımdaki sebepsiz blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.