Yapı Kredi Bankası’ndan 5.000 TL Promosyonunun Ödenmemesi

Babam Ş******** İ****’ın Yapı Kredi Bankası emekli maaşı promosyonu kapsamında, 5.000 TL’lik alışveriş sonrası hesabına yatırılması gereken tutar aylardır ödenmedi. Kampanyaya ekim ayı civarında katılım sağlandı; koşul olarak belirtilen harcama tutarı fazlasıyla tamamlanmasına rağmen, taahhüt edilen 5.000 TL promosyon babamın hesabına geçmedi.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kayıt alındı ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve ödeme yapılmadı. Aradan aylar geçtiği için ödenmeyen bu tutar, ekonomik koşullar nedeniyle ciddi değer kaybına uğradı. Kampanyaya güvenerek harcama yapan babam, hem mağdur oldu hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadı.

Babam Ş******** İ****’ın Şişli/İstanbul’da kullanılan hesabına, kampanya şartlarında taahhüt edilen 5.000 TL’lik promosyon tutarının, söz verildiği şekilde ve gecikmenin yarattığı mağduriyet göz önüne alınarak ivedilikle yatırılmasını talep ediyoruz.