Yapı Kredi Bankası’nda Yetkisiz Kart İşlemi Ve Sorumluluk Reddi

26.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait, 2036 ile biten kredi kartımdan Godaddy.com üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2.759,88 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işleme ilişkin olarak tarafıma herhangi bir doğrulama şifresi gelmedi; bu sebeple işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez hemen Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak görüşme sırasında işlem provizyonda olduğu söylenmesine rağmen, sanki işlemi ben yapmışım gibi bir yaklaşım sergilenerek bankanın sorumluluk almak istemediğini hissettim. Kartım üzerinden bilgim dışında yapılan bu işlemde bankanın güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve bu güvenlik zafiyetini kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp sonucun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.