Yapı Kredi Bankası Yenibosna Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Cevapsızlığı

Yapı Kredi Yenibosna şubesinde yaklaşık 20 gündür yaşadığım müşteri temsilcisi ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şubeye bizzat giderek bir ürün teklifiyle ilgili İ**Bey ile görüştüm, ancak bu görüşmeden sonra kendisine bir daha ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aynı şube içinde başka bir çalışanla da durumu paylaştım, bu kişinin İ** Bey’e bilgi vereceğini ve dönüş yapılacağını söylemesine rağmen yine hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de talebimle ilgili en basit bir bilgilendirme dahi yapılmıyor.

Yapı Kredi Yenibosna şubesinden, ürün teklifiyle ilgili tarafıma en azından olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş yapılmasını ve bu tür ilgisizliklerin tekrar etmemesi için gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.