Yapı Kredi Bankası Yapı Kredi Mobil Bankacılık Yasağı

Yapı Kredi internet bankacılığında yasak ibaresiyle karşılaştım ve mobil şubeye giriş yapmak istediğimde şubeye yönlendirildim. Bunun üzerine şubeye giderek genel müdürlüğe yasağın kaldırılması için yazılı bir talepte bulundum. 24 saat içinde yanıt verileceği söylendi ancak 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir cevap alamadım. 

Maaş müşterisi olmama rağmen bankayla iletişim kurmak mümkün olmuyor. Çağrı merkezini aradığımda ise 'biz yardımcı olamayız, şubeye uğramanız gerekiyor' yanıtını alıyorum. 

Yapı Kredi'ye e-posta yoluyla ulaştığımda ise 'konuyla ilgili şubeden genel müdürlüğe yazılı bir talep oluşturmanız gerekiyor' şeklinde bir cevap veriliyor. Şube ile Genel Müdürlük arasında bir iletişim eksikliği olduğunu düşünüyorum.