Yapı Kredi Bankası Yapı Kredi Mobil Bankacılık Yasağı

Sedat

20 Şubat 2024 10:07

1.102

Yapı Kredi internet bankacılığında yasak ibaresiyle karşılaştım ve mobil şubeye giriş yapmak istediğimde şubeye yönlendirildim. Bunun üzerine şubeye giderek genel müdürlüğe yasağın kaldırılması için yazılı bir talepte bulundum. 24 saat içinde yanıt verileceği söylendi ancak 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir cevap alamadım.

Maaş müşterisi olmama rağmen bankayla iletişim kurmak mümkün olmuyor. Çağrı merkezini aradığımda ise 'biz yardımcı olamayız, şubeye uğramanız gerekiyor' yanıtını alıyorum.

Yapı Kredi'ye e-posta yoluyla ulaştığımda ise 'konuyla ilgili şubeden genel müdürlüğe yazılı bir talep oluşturmanız gerekiyor' şeklinde bir cevap veriliyor. Şube ile Genel Müdürlük arasında bir iletişim eksikliği olduğunu düşünüyorum.

Destekleyenler

Oktay

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Okay

23 Ocak 00:06

Bende de aynı sorun var üstelik kredi kartlarını da kullanıyorum.

Oktay

13 Ağustos 2025 22:15

Çözüldü mü peki ne yapmamız gerek aylardır aynı bende

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Dijital Bankacılık Erişimim Yıllardır Engelli Nedenini Bilmiyorum

Ziya

Yapı Kredi Bankası

04 Kasım 2025 18:43

1.135

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden yararlanamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, hesabımın dijital kanallara erişimi engellendi. Bu süreçte defalarca şubeye gittim, dilekçe yazdım ve telefonla müşteri hizmetlerini arad...

yapi-kredi-dijital-bankacilik-erisimim-yillardir-engelli-nedenini-bilmiyorum-1.jpg

Baki sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Baki

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 12:28

1.489

23 Haziran’dan bu yana Yapı Kredi internet ve mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, sorunun çözülmesi için defalarca şubeye gittim, ancak yetkilerini aştığı için yardımcı olamadılar! Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe de verdim, fakat herhangi bir ...

iki-aydir-hesabima-erisim-saglayamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

3 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası İnternet Bankacılığını Kullanamıyorum. "bu İşlemi Y

Deniz

Yapı Kredi Bankası

11 Ağustos 2024 17:59

6.677

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. İnternet bankacılığını hiçbir şekilde aktif kullanamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hangi işlemi yapmak istesem "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur." yazısı ile karşılaşıyorum. Bu konu üzerine telefon bankacılığı müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüş...