Yapı Kredi Bankası Yanlış Hisse Maliyeti Nedeniyle Maddi Zarar Riski Ve Düzeltme Talebi

Muhammed

02 Mart 16:00

185

Yapı Kredi Bankası ile yaklaşık 1 aydır çözülemeyen ciddi bir problem yaşamaktayım. Daha önce kart aidatı konusunda yaşadığım sorunların üzerine, bu kez de hisse senetlerimi başka bankaya taşımam sonrasında yanlış maliyet girilmesi nedeniyle önemli bir maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım.

05.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan, Vakıf Katılım Bankası’ndaki hesabıma 480 lot gmstr ve 4500 lot altıns1 hissesini virman yaptım. Yapı Kredi’den 400 lot gmstr hissesini 791 TL’ye, 80 lot gmstr hissesini ise 795,5 TL’ye aldım. Bu alımların ortalama maliyeti (400*791 + 80*795,5) / 480 hesaplamasına göre 791,75 TL olması gerekirken, Vakıf Katılım Bankası’nda bu hisselerin ortalama maliyeti 722 TL olarak görünmektedir. Bu durum, hisse satışında stopaj vergisinin hatalı hesaplanmasına yol açacağı için beni ciddi anlamda zarara uğratmaktadır.

Yatırım hesabım İstanbul Tahtakale Şubesi nezdinde bulunmakta olup, müşteri numaram 071188562’dir. Yaklaşık 1 aydır hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilip herhangi bir çözüm sunulmamış, somut bir adım atılmamıştır. En son yaklaşık 1 hafta önce yaptığım görüşmede de yine sadece dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ tarafıma bir bilgilendirme veya düzeltme yapılmamıştır.

Yapı Kredi Bankası’ndan, gmstr hisselerimin alış maliyetlerinin doğru şekilde düzeltilmesini ve Vakıf Katılım Bankası’ndaki hesabıma gerçek maliyet olan 791,75 TL üzerinden yeniden ve eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yanlış maliyet nedeniyle oluşan veya oluşabilecek maddi kaybımın ve vergi kaynaklı zararlarımın da dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Emre