to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Taksi Harcaması İtirazı İçin Sözleşme Şartı Mantıksız
Yaklaşık 15 gün önce gerçekleşen yolculuk sonrasında taksimetre üstüne %10 eklenerek Yapı Kredi kredi kartımdan agresifleşerek tahsil edilen taksi pos komisyonu için harcama itirazında bulundum. Bugün tarafıma verilen cevapta, uluslararası kart kuralları gerekçe gösterilerek taksi işlemi için sözleşme düzenlenmiş olması gerektiği ve bu sözleşmenin mail ile iletilmesi istendi.
Taksi ile yolcu arasında sözleşme düzenlenmesi gibi bir uygulama hiç görmedim. Yasal olmayan ve taksicinin korkutarak tahsil ettiği fazla tutar için yaptığım harcama itirazı, mantıksız ve fiilen yerine getirilmesi imkansız bir şart ileri sürülerek sürüncemede bırakıldı.
Bu taksi harcamasıyla ilgili itirazımı açıkça ya kabul etmelerini ya da reddetmelerini ve buna dair net bir karar bildirmelerini talep ediyorum. Böylece yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Yapı Kredi Bankası'na korkutmayla tahsil edilen taksi pos komisyonu için itiraz ettim, 15 gün içinde bir yanıt aldım ancak taksiyle yapmış olduğum sözleşmenin iletilmesi talebiyle karşılaştım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını çok yetersiz buluyorum. Şube temsilcim çok iyi olmasa derhal diğer bankaya geçecektim. Genel merkez müşteriden olanaksız taleplerde bulunarak işi savsaklıyor. Bu cevaplarıyla ilgili bankalar birliğine başvurdum. Umarım bir sonuç gelirse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim oradan.
