Yapı Kredi Bankası Şok Market Kampanyasıyla 57.699 TL'lik Şok!

08/04/2025'de ekte resmini eklediğim Instagram sayfasından Şok market kampanyasını gördüm. Ve termos almak için tıkladım. Açılan sayfada Şok firmasının alışveriş ekranına benziyordu ben sipariş oluşturdum 599 TL'lik sipariş verdim.

Cep telefonuma şifre geldi girdi. 2 dakika sonra 57.699,00 Tl kartımdan para çekildiğini fark ettim. Hemen Yapı Kredi Bankasını 4440444 numarasından aradım işlemin provizyona düştüğü zaman aramamı söylediler. Provizyona düşünce yeniden aradım harcama itirazında bulunduklarını döneceklerini söylediler.

Daha sonra işlemi 3D şifre ile yaptığım için parayı geri alamayacağımı şikayetçi olsam bile bir şey olmayacağını bu parayı faizi ile birlikte ödemem gerektiğini söylediler. Bu parayı ödeme şansım yok. Ayrıca bankadan gelen 3D mesaj ve harcama mesajı ektedir. İlk tutar kısmı şifreden önce değil araya sıkıştırılarak yazılmış ve noktalama olmadan 57699 şeklindedir. Daha sonra gelen harcama yapıldı. Mesajında ise 57.699.00Tl şeklinde açıkça yazmaktadır. Bu mesajda bile yanıltma kabiliyeti olduğu açıktır.

Kaldı ki kartımın ucu ucuna limiti kadar harcama yapılması bende bankanın da bu işin içinde dahil olduğu düşüncesini uyandırmıştır. O yüzden ödemeyi kredi kartıyla yapmama para henüz karşı tarafa aktarılmadan hemen aramama rağmen bankanın "işlemi 3D şifre ile yaptığınız için iptal edemiyoruz" diyerek beni mağdur ettiği için Yapı Kredi Bankası Bankası'ndan şikayetçiyim